Ondersteuning
Wanneer u vragen heeft kunnen we op afstand met u meekijken. Vaak kunt u na 5 minuten alweer verder!
Beheer op Afstand is een onderhoudscontract die Doorn & Van der Haar Computers al in 2004 heeft geïntroduceerd. We helpen jaarlijks inmiddels al meer dan duizend klanten met het onderhoud van hun computer op afstand.
De kosten voor dit onderhoud zijn € 75,- per jaar (betaling geschied aan het eind van het contractjaar).
Wanneer u deelneemt aan Beheer op Afstand kunnen we u op afstand helpen met de vragen die u heeft. Misschien doet uw mailprogramma het niet meer goed, of heeft u een melding die u niet begrijpt. Wij kunnen dan op afstand meekijken en uw probleem snel oplossen. Dit zorgt ervoor dat uw probleem vaak al binnen enkele minuten is opgelost
Ook zorgen we ervoor dat uw computer periodiek wordt opgeschoond en nagekeken. Dit is een soort APK voor uw apparaat. Hiervoor nemen wij contact met u op, dus u hoeft niks in de agenda te zetten!
Computers worden na verloop van tijd trager en raken besmet met onnodige bestanden en programma’s die het werken van uw PC negatief beïnvloeden. Wanneer dit soort problemen lang in de computer blijven, kan het uiteindelijk een crash veroorzaken. Zodra dit gebeurd zitten er vaak vervelende consequenties aan (denk aan bijv. dataverlies).
Met het onderhouden van uw apparaat kunnen we de meeste problemen voorkomen. Dit verlaagt de kans op een crash aanzienlijk.
Beheer op Afstand heeft veel voordelen, hieronder vindt u de drie grootste voordelen:
Wanneer u een probleem heeft of simpelweg een vraag wilt stellen mag u telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen doorgaans direct het probleem oplossen, zodat u meteen weer verder kan met het gebruik van uw PC of laptop.
Zelf hoeft u niks te agenderen, dit doen wij voor u! Tegen de tijd dat het tijd is voor de opschoning nemen wij zelf contact met u op.
Wij gebruiken het programma TeamViewer om op afstand mee te kunnen kijken met mensen. Dit programma zorgt voor een veilige verbinding tussen ons en de klant.
Wanneer u vragen heeft kunnen we op afstand met u meekijken. Vaak kunt u na 5 minuten alweer verder!
Wij zorgen dat uw apparaat periodiek wordt opgeschoond. Een soort APK voor uw computer.
U hoeft alleen maar te bellen. U kunt dus gewoon vanuit huis geholpen worden.
Omdat er een vast bedrag wordt gerekend, zullen er geen onaangename verrassingen zijn.